本規約は高山産業株式会社(以下、「当社」といいます。)が主催するインターネットショッピングサイト「タカヤマショップ」(以下、「当サイト」といいます。)内における全てのサービス(以下、「当サービス」といいます。)を利用されるお客様を対象としそのご利用について規定するものです。なお、当サイトをご利用された時点で本規約の内容が適用されるものとします。ただし、当サイトにおいて、本規約と異なる内容がある場合は、当サイトの内容が、本規約に優先して適用されるものとします。

付則:この規約は平成23年7月×日から実施します。 この規約は平成×年×月×日より改訂施行します。

第1章 本規約について

第1条 本規約の範囲

本規約は、当サービスについて、適用されるものとします。

第2条 本規約の変更

  1. 当社は、当サイト及び当サービス内容の変更に伴い予告なく本規約等を変更できるものとします。その際、随時当サイト上に掲出します。
  2. 変更後の本規約等は当サイト上に掲出した時点より効力を生じ、当サイトのご利用申込には変更後の本規約等が適用されるものとします。

第3条 譲渡等の禁止

当サイトの利用により発生した権利につき第三者への譲渡、売買、名義変更、質権その他の担保の設定等の行為はできないものとします。

第4条 サービスの利用

お客様は、当サイトを利用してなされた一切の行為及びその結果について、その責任を負うものとし、当社及び高山産業株式会社に何等の迷惑または損害も与えないものとします。

第5条 著作権等

1. お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、当サイトを通じて提供される著作物等を著作権法で定める個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできません。
2. 別段の定めのない限り、当サイト上でのサービスに関する著作権その他知的財産権は、当社、あるいは販売商品提供者に帰属するものとします。
3. 当サイトを利用することにより得られる一切の情報を、当社または当該情報の権利者の事前承諾なしにお客様自らの利用以外の目的で複製、出版、放送するなどその方法の如何を問わず第三者の利用に供さないものとします。

第6条 営業活動の禁止

お客様は、当サイトを使用した営業活動、営利を目的とした当サイトの利用及びその準備を目的とした当サイトの利用をすることはできません。

第7条 サービスの変更、中止

  1. 当社は、任意に当サイトの内容を定め、理由の如何を問わずお客様の承諾なくして、当サイトの内容の一部または全部を変更し、また内容を追加することができるものとします。
  2. 当社は、各種の事情により、任意に当サイトのサービスの全部または一部を中止し、またはその利用の制限をすることがございます。
  3. 当社は、前項の定めにより当サイトの利用の全部または一部を中止するときは、あらかじめその旨をお客様に通知します。但し、緊急でやむを得ない場合はこの限りではありません。

第8条 免責事項

当社ならびに委託先は、次の各号に関し、いかなる責任も負わないものとします。

  1. 当サイトにて提供したサービスまたは情報の完全性、正確性、適用性、有用性、最新性、確実性、動作性、安全性等
  2. お客様が当社のサービス用設備(データベースサーバーなど)に蓄積した、またはお客様が他者に蓄積することを承認したデータ等の消失、破壊、他者による改ざん
  3. 当サイトの利用により発生したお客様の損害(他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。)、当サイトを利用できなかったことを理由とするお客様または他者の損害、本規約の違反により発生したお客様または他者の損害、及びそれらに対する損害賠償義務

第9条 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第10条 管轄裁判所

  1. 1. 当サイトに関連してお客様と当社の間で問題が生じた場合には、お客様と当社で、誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
  2. 前項の規約にもかかわらず、問題が解決しない場合は、岡山地方裁判所を第一審専属所轄裁判所とします。

第2章 個人情報の取扱いについて

第11条 個人情報

本規約における個人情報とは、当サイト内のサービスをご利用頂くにあたって必要上登録いただく住所、氏名、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス他、単独もしくは組み合わせにより個人を特定できる情報を言います。

第12条 登録内容の変更

  1. 登録内容に誤りや虚偽があった場合、当サービスが利用できなくなる場合がございます。また、その際にお客様または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
  2. 当サイトにて登録した内容に変更が生じた場合には、速やかに当社が指定する方法にて変更の届出をするものとします。変更の届出の怠りにより、お客様に不利益が生じることがあっても、当社は一切の責任を負いません。又、変更の届出をされても、変更内容の反映に数日から1週間程度かかる場合があるものとします。

第13条 利用目的

  1. 当社では個人情報を登録して頂く場合は、サービス毎にその目的、当社への連絡先等を明らかにした上で、そのサービスを利用するにあたって適切な範囲の個人情報をお客様の同意を得た上で登録して頂きます。
  2. 当サービスにおける利用目的は以下の通りです。
    (1)お客様に対して、当社の商品やサービス等の情報を発信する場合
    (2)お客様への当サービスの提供やお客様からの問い合わせに対応する場合
    (3)お客様に対して、当サービス等に関するご意見を伺う場合
    (4)個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成する場合
    (5)その他個別に利用目的を説明しお客様の同意を得た場合

第14条 個人情報の管理

  1. 当社にて個人情報の管理、利用及び提供に従事する者は、法令の規定及び本規約に従い、お客様の個人情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、漏洩、紛失、改ざん等が起きないよう、個人情報の秘密の保持に十分な注意を払い、その業務を行います。
  2. 当社は、前項に関し、社内体制の構築、施策の実施、その継続的な改善を行います。

第15条 個人情報の第三者への提供・開示

当社がお客様より収集させていただいた個人情報は、下記の何れかに該当する場合を除き、第三者へ提供・開示等を行うことはございません。

  1. お客様の事前の同意を得た場合
  2. あらかじめ当社との間で機密保持の契約を締結している業務委託先等で、当社の提供するサービスに関連してその準備、履行またはアフターサービス等に必要な範囲で提供・開示する場合
  3. お客様のご利用に伴う情報やご利用に関する問い合わせへの回答に必要な範囲で当社の業務委託先であるカスタマーセンター運営会社に提供・開示する場合
  4. 当サイト内サービスのご利用や商品の注文等で決済が必要な場合に、金融機関等との間で個人情報の確認交換をする場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  6. 当社が従うべき法律、条例の適用を受ける場合、法的効力のある要求が第三者からある場合
  7. お客様及び公衆の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止する為に必要な場合

当社は、上項に基づき、個人情報の提供、開示等を行う場合、提供、開示先に対して、十分な個人情報の管理を行い秘密の保持を行うよう、契約等にて義務づけを致します。

第16条 個人情報の開示、確認、削除等

当社は、お客様から自己の情報について開示、確認、訂正、削除等を求められた場合は、合理的な期間内にこれに対応いたします。

第3章 ネットショッピングについて

第17条 ネットショッピングとは

当サイト内のショッピングコーナーにて商品やサービスを購入もしくは利用されることをいい、ネットショッピングを利用されるにあたり本章の「ネットショッピングについて」を適用するものとします。

第18条 個人情報の登録

  1. お客様は、ネットショッピングのご利用にあたり、必要に応じてお客様の個人情報を登録していただくものとします。
  2. 当社はお客様の個人情報を、第2章に定める「個人情報の取扱いについて」及び、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします。

第19条 支払い方法

お客様は、ネットショッピングの利用に伴う代金の支払いが発生する場合は、ご注文時、又は商品お受取り時に、以下の方法により支払いを行うものとします。なお、一部商品において支払方法が限定される場合がございます。

・高山産業株式会社店頭での現金払い
・銀行振込
・クロネコ@ペイメント上でのクレジットカード払い
・商品宅配時の現金払い(代引支払い)
・商品宅配時のクレジットカード払い(代引支払い)

第20条 引渡し方法、期間

  1. お客様は、ショッピングサービスの利用に伴う商品等の受け渡しが発生する場合は、ご注文毎に定められた、以下の方法より商品等の受取りを行うものとします。なお、商品のご注文は、日本国内に在住されている方からのみとし、配送先も日本国内に限定させていただきます。なお、一部商品において受取り方法が限定される場合がございます。
    (1)高山産業株式会社店頭での商品受取り(引渡し期間:7日間)
    (2)お客様の指定された住所への宅配(引渡し期間:宅配業者が定める期間)
  2. 高山産業株式会社店頭での商品受取の際、お客様は注文承りメールにて当社がお客様に通知した「お問い合わせ番号」とお客様が登録の「電話番号(認証番号)」を提示(店頭情報端末機へ入力)し、これが当社のデータと合致することをもって、お受取りに来られた方をお客様本人とみなします。
  3. 商品引渡し期間を過ぎてもお受取がない場合は、その商品を当社にて処分させていただきます。なお、第20条第(1)号の場合、商品引渡し期間を過ぎてから30日間保管いたしますが、それを過ぎた場合は当社にて処分させていただきます。その際の商品代金の返金につきましてはお客様よりお申し出があった場合、保管費用等実費を差し引いた金額の返金とさせていただきます。予めご了承ください。
  4. 食品等、賞味期限または消費期限があるなどの理由により、前二項の保管期間が適切でないと当社が判断する商品については、別途、当サイトにて、その保管期間を定めます。

第21条 注文の確定

お客様がネットショッピングをご利用されたご注文の確定は、当社から発信された注文承りメールをお客様が受信されたときとします。

  1. お客様がネットショッピングをご利用されたご注文の確定は、当社から発信された注文承りメールをお客様が受信されたときとします。注文の確定後は、キャンセル・内容変更等はできません。
  2. インターネット上の障害、その他当社に帰責事由のない原因もしくはサーバーメンテナンス等により会員の注文が受理されなかった場合でも、当社は、その責任を負いかねます。
  3. 当社が正当と認める理由がなく、または当社カスタマーセンターへ連絡なく、受取期間内に注文商品をお受取りされなかったお客様については、以後商品をご注文されても、その注文は受付できません。なお、この場合は、第1項の注文承りメールをお客様が受信されても、そのメールは当社による注文受付の意思表示とはみなさず、本条がそのメールに優先して適用されるものとします。
  4. 食品等、賞味期限または消費期限があるなどの理由により、前二項の保管期間が適切でないと当社が判断する商品については、別途、当サイトにて、その保管期間を定めます。

第22条 商品の返品返金又は交換

  1. ネットショッピングをご利用し購入された商品の返品はお受けしておりません。但し、欠陥(破損・汚損・不良)や商品違い(以下、「商品不良」といいます。)等があった場合にのみ返品返金又は交換請求できるものとします。尚、代替商品等がない場合は交換に応じられず、返品返金での対応とするものとします。
  2. 前項の商品不良の返品返金を受けた場合は、お客様がお支払された商品代金(当社に故意または重過失がある場合を除く)を返還するものとします。また、商品不良等の返品返金又は交換にかかる送料は当社が負担するものとします。

第23条 各種ご案内

各種ご案内のため、お客様が当サービスを利用する上で登録した電話番号、メールアドレス等にご連絡差し上げる場合がございます。

第24条 各業者との取引

  1. お客様は、ネットショッピングに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者との間でこれを解決するものとします。
  2. お客様は、ネットショッピングに関連した宅配での商品受け取りに関して、宅配便会社等の間で問題が発生した場合、当該当事者との間でこれを解決するものとします。

無断キャンセルについて

以下の場合は、勝手ながら「お客様のご都合による無断キャンセル」とさせていただき、
これにより発生する費用(実費送料・商品代金・事務手数料等)をご請求させていただきます。
あらかじめご了承ください。

・事前の打ち合わせ無く商品を返送された場合
・正当な理由が無く受け取り拒否があった場合
・長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合
・その他、お客様とご連絡がつかない場合

返送・引取運賃は商品によって異なります。
運送会社との確認後、金額等のご連絡をさせていただきます。
料金も発送時の、当社負担分もかかってきますので、発送時よりも高額になることもご了承ください。
※キャンペーン等で「送料無料」・「手数料無料」と記載がある場合でも実費をご請求させていただきます。